案件管理 — リフォーム見積パイプライン
n8n Powered AI店長アシスタント 株式会社タカカツ建材 リフォーム事業部 — 現調・見積・店長判断 自動化
単価表/事例DB 連携 2026/04/28 09:14
高橋
32
今月の新規問い合わせ
+24% 前月比
24
現調実施 (今月)
今週 8件
12
見積作成中
うちAI店長確認待ち 4件
38%
成約率
+5pt 前月比
timeline リフォーム見積パイプライン
問い合わせ → 顧客提示まで 平均 4.2日(導入前 12.8日)
8
① 問い合わせ
chevron_right
5
② 現地調査
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6
③ AI数量算出
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4
④ 見積作成
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2
⑤ 店長最終確認
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5
⑥ 顧客提示
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2
⑦ 受注
priority_high 店長 最終確認 待ち(AI事前チェック済)
AIが妥当性を事前確認。店長は赤フラグの判断のみで完了
案件担当箇所金額AI事前チェック結果
案件 R-2026-0148
仙台市青葉区S様邸
佐藤(入社1年) 外壁 サイディング張替 ¥2,860,000 AI判定 単価が標準より +12%(窯業系16mm採用根拠の追記推奨)
案件 R-2026-0147
大崎市古川T様邸
鈴木(入社2年) 外壁屋根 塗装 ¥1,420,000 AI判定 下地処理 高圧洗浄 漏れ(外壁140㎡に対し計上なし)
案件 R-2026-0146
仙台市泉区U様邸
山田(入社3年) 水回り ユニットバス交換 ¥1,680,000 AI判定 妥当(標準範囲内) — 既存配管交換も適切
案件 R-2026-0145
登米市V様邸
高橋 内装 全面リフォーム ¥4,820,000 AI判定 妥当 — 過去事例#R-189と類似(同条件で受注実績あり)
folder_open 案件一覧
案件番号顧客箇所担当受付日ステータス次のアクション
R-2026-0152仙台市A様邸外壁佐藤04/28問い合わせ現地調査日程調整
R-2026-0151大崎市B様邸屋根外壁鈴木04/27現地調査済AI数量算出 → 見積
R-2026-0150古川市C様邸水回り山田04/27AI見積生成中店長確認
R-2026-0149仙台市D様邸内装佐藤04/26店長確認待ち店長承認待ち
R-2026-0148仙台市S様邸外壁佐藤04/26店長確認待ち店長承認待ち
R-2026-0144大崎市E様邸外壁屋根高橋04/24顧客提示済顧客回答待ち
R-2026-0143仙台市F様邸複合鈴木04/23受注確定着工日程調整
24
今月の現調件数
96.4%
写真AI診断 精度
12.6m²
平均誤差(手測 vs AI)
±2%以内
-86%
数量算出時間削減
3h → 25分
home 案件 / 物件情報
案件
担当
築年数
築22年
既存外壁
モルタル+リシン
階数
2階建
mic 採寸データ入力(音声/手入力)
mic
タップして採寸を音声入力
例:「南面外壁、横10メーター 縦6メーター 開口部2箇所」
業界用語自動変換: 「サブロク」→ 910×1820 /「シャクゴブ」→ 1.5寸=45mm /「軒天」→ のきてん
add_a_photo 現調写真
cloud_upload
写真をドラッグ&ドロップ または
カメラ撮影
image 南面外壁_01.jpg AI診断済 劣化Lv.4
image 南面外壁_02.jpg AI診断済 劣化Lv.3
image 屋根_南.jpg AI診断済 劣化Lv.3
image コーキング_西.jpg AI診断済 劣化Lv.4
image 軒天_東.jpg AI診断済 劣化Lv.2
image 雨樋_全景.jpg AI診断済 劣化Lv.2
smart_toy AI 劣化診断結果
Claude Vision
error 南面外壁:劣化レベル4(重度) — モルタルクラック多数、塗膜剥離率 約45%。下地処理(クラック補修+高圧洗浄)必須。塗装単独では2〜3年で再劣化リスク
error コーキング:劣化レベル4 — 西側全面で硬化・ひび割れ。打ち替え推奨(増し打ちでは10年保証不可)
warning 屋根:劣化レベル3 — 表面塗膜の白化進行。塗装で対応可能(+10年延命)
lightbulb AI推奨工法: 外壁=サイディングカバー工法 (16mm窯業系) または 高弾性塗装 + クラック補修。築22年・モルタル全面ヒビ→過去事例ではサイディング選択44%(事例 #R-189, #R-156)
straighten AI 自動算出 数量
写真+採寸データから自動計算
項目数量単位算出根拠
外壁 外壁面積142.8写真3枚 + 採寸(南10×6, 東9.5×6, 北10×6, 西9.5×6 - 開口部20.4㎡)
外壁 コーキング 延長86.4m外壁目地 + 開口部廻り(AI画像解析)
屋根 屋根面積68.5屋根写真 + 平面寸法(勾配 4寸 補正済)
外壁 付帯 軒天12.4軒出 600mm × 周囲 20.7m
外壁 付帯 雨樋28m外周 + 縦樋4本
外壁 足場186外壁 + 屋根作業範囲(メッシュシート込)
開口部箇所数8箇所サッシ7 + 玄関1(AI検出)
※従来 Gemini無料版で約30分 → タカカツ専用学習で約25秒に短縮
request_quote 案件 R-2026-0151 / 大崎市古川B様邸
現調 04/27 鈴木 / AI数量算出済 04/28 09:08
外壁面積
142.8 ㎡
屋根面積
68.5 ㎡
コーキング
86.4 m
足場
186 ㎡
smart_toy AI 工法選定(店長判断パターンを学習)
推奨
A案: サイディングカバー工法推奨
窯業系16mm(KMW NF15-シャイン)/既存モルタル上に金具留めで施工
過去同条件 44%が選択 / 10年保証可
概算 ¥2,860,000
B案: 高弾性塗装 + クラック補修代替
無機ハイブリッド + Vカット補修
過去同条件 56%が選択 / 7年保証
概算 ¥1,420,000
tips_and_updates AI解説: 顧客が 「将来の塗り替えコストも気にされている」「築22年で次は更地検討」 等の発話があればB案。「あと20年は住む」「外観も一新したい」 ならA案を提案。
construction 見積項目(仮設 / 下地 / 主工事 / 付帯)
単価表から自動適用
仮設工事
¥372,000
足場(くさび式 メッシュシート込)186㎡ × ¥1,800¥334,800
養生(飛散防止)186㎡ × ¥200¥37,200
下地処理
¥383,200
高圧洗浄(外壁+屋根)211.3㎡ × ¥260¥54,940
クラック補修(Vカット+シール)28箇所 × ¥3,600¥100,800
既存コーキング撤去86.4m × ¥420¥36,288
下塗り(シーラー)142.8㎡ × ¥850¥121,380
養生テープ・ペーパー類一式¥69,792
主工事(A案: サイディングカバー工法)
¥1,856,400
サイディング材 ニチハ Fu-ge 16mm 柄AS152㎡ × ¥4,800¥729,600
同 施工費(金具留め工法)142.8㎡ × ¥3,600¥514,080
新規コーキング(耐候10年)86.4m × ¥980¥84,672
役物・水切り・見切り一式¥186,000
屋根塗装(無機ハイブリッド 3回塗り)68.5㎡ × ¥4,800¥328,800
屋根 縁切り(タスペーサー)68.5㎡ × ¥190¥13,015
付帯工事
¥248,400
軒天塗装(NAD系塗料)12.4㎡ × ¥2,400¥29,760
雨樋塗装28m × ¥780¥21,840
シャッターBOX 塗装3箇所 × ¥6,800¥20,400
水切り・破風板塗装一式¥58,400
諸経費(運搬・廃材処理・現場管理費)一式¥118,000
小計: ¥2,860,000
消費税(10%): ¥286,000
合計: ¥3,146,000
fact_check AI店長 事前チェック
店長代替判定
check_circle足場単価: ¥1,800/㎡(社内標準 ¥1,750-1,900)妥当
check_circle下地処理: 高圧洗浄・クラック補修・コーキング撤去すべて計上済 漏れなし
warningサイディング材単価: ¥4,800/㎡。標準は ¥4,200-4,500 → +12%。柄ASグレード採用根拠を見積書に追記推奨
info類似事例: 案件 #R-189(築23年・モルタル)/ #R-156(築20年・サイディング)— 単価帯 ¥2,750,000-3,200,000 で受注実績あり
tips_and_updates提案ヒント: B案(高弾性塗装 ¥1,420,000)を比較見積として併記すると成約率 +18%(過去実績)
→ 店長確認は サイディング単価の根拠 のみ確認すれば完了
picture_as_pdf 見積書プレビュー
御 見 積 書
B 様邸 御中
件名: 外壁・屋根リフォーム工事
見積番号: Q-R-2026-0151
日付: 2026/04/28
有効期限: 2026/05/28
株式会社タカカツ建材
リフォーム事業部 鈴木
工事項目金額
① 仮設工事(足場・養生)¥372,000
② 下地処理(高圧洗浄・クラック補修・コーキング撤去)¥383,200
③ 主工事(サイディングカバー + 屋根塗装)¥1,856,400
④ 付帯工事(軒天・雨樋・諸経費)¥248,400
小計¥2,860,000
消費税(10%)¥286,000
合計¥3,146,000
工期: 約14日間 / 保証: 外壁10年・屋根7年
428
今月のAI回答数
店長対応 -88%
94.6%
回答適切率
店長レビュー結果
1,840
ナレッジ登録数
商品640+工法420+事例780
8秒
平均回答時間
従来 店長確認 平均2.4h
category 質問カテゴリ
inventory 商品知識・比較
construction 工法選定
fact_check 見積項目の妥当性
campaign 提案・接客
history_edu 過去事例検索
gavel クレーム/保証
savings 値引き判断
よく使う質問
▸ 築20年外壁の工法選定基準
▸ コーキング材の違い
▸ 値引き上限の判断
佐藤
築22年の戸建外壁、現在モルタル+リシン仕上げで全面ヒビ割れあり。塗装と全面サイディング張替どちらを推奨すべきですか?お客様予算は約300万です。
入社1年 佐藤 · 09:08
AI
佐藤さん、ご質問ありがとうございます。築22年・モルタル全面ヒビ・予算300万であれば サイディングカバー工法(窯業系16mm)を第一推奨 します。理由を判断基準とともに整理します。

① 既存モルタルの状態判断
モルタル全面ヒビ割れがある場合、構造クラック(0.3mm以上)ヘアクラックかで判断が変わります。 構造クラックがある場合、塗装単独では2-3年で再劣化するリスクが高く、保証も短くなります。

② 予算300万との適合性
· 塗装案: ¥130-180万(屋根含めて) — 予算余裕あり、ただし10年後再施工想定
· サイディングカバー案: ¥280-320万 — 予算ギリギリ、ただし20-25年メンテフリー

③ 顧客タイプ別の推奨パターン
· 「あと20年は住む」「外観を一新したい」 → A案 サイディング
· 「将来更地にするかも」「コスト最優先」 → B案 塗装

※必ず比較見積(A/B両案)で提示してください。過去実績では併記時の成約率が +18% 上昇しています。
menu_book 商品マスタ #KMW-NPF-16 history_edu 過去事例 #R-189 history_edu 過去事例 #R-156 school 工法判断基準 #B-005
AI店長 · 09:08 · 信頼度 96% · 店長レビュー済
佐藤
サイディングを薦める場合、ニチハ Fu-ge と ケイミューの比較ポイントを教えてください。今回 16mm を選ぶ予定です。
入社1年 佐藤 · 09:10
AI
16mm窯業系サイディングでの比較を整理します。

比較項目ニチハ Fu-geケイミュー 親水セラ
定価/㎡¥4,800〜¥5,200〜
表面コートマイクロガード(無機)親水セラ(光触媒)
柄バリエーション40柄(多い)26柄
シーリングレス○ Fu-ge工法×(要シーリング)
仕入リードタイム3日7日

→ 今回は ニチハ Fu-ge を推奨。理由はシーリングレス工法でメンテナンス性が向上すること、柄選択肢が多くお客様提案がしやすいこと、仕入リードタイムが短いことです。
ただし「自浄作用にこだわる」顧客なら親水セラ(雨で汚れが落ちやすい)を提案する選択肢もあります。
商品マスタ #NCH-FUGE-16 商品マスタ #KMW-OYAMIZU-16 仕入先カタログ ニチハ2026春
AI店長 · 09:10 · 信頼度 98% · 店長レビュー済
佐藤
下地処理で「クラック補修」を入れるべきか迷っています。AI診断ではLv.4と出ていますが、見積金額を抑えたいので…
入社1年 佐藤 · 09:12
AI
重要なご質問です。劣化レベル4でクラック補修を省略するのは推奨しません。

理由:
· クラック未補修のまま塗装/サイディングを施工 → 1-3年で再クラック発生のリスク
· 10年保証の対象外になります(社内規定: 下地処理欠落時は保証適用不可)
· 過去のクレーム事例 #C-088(古川市K邸)— 営業判断でクラック補修省略 → 18ヶ月後に再施工要請+クレームで赤字¥420,000

金額を抑えたい場合の代替案:
· サイディング材グレードを下げる(Fu-ge → ニチハ モエンエクセラード ¥3,600/㎡) → 約¥150,000減
· 付帯工事を分割提案(雨樋塗装は次回点検時に) → 約¥30,000減
· 足場を半額共用(隣家と同時施工)→ 約¥150,000減

下地処理は絶対に削らない方針で、他項目で調整しましょう。お客様への説明用テンプレも用意してあります → テンプレ #T-018
gavel クレーム事例 #C-088 policy 保証規定 #G-003 description 顧客説明テンプレ #T-018
AI店長 · 09:12 · 信頼度 99% · 重要判断: 店長同意済 (4/15)
提案された質問
高弾性塗料の使い分けは? B案で 7年保証になる根拠は? この案件の値引き上限は? 店長を呼ぶべき判断基準
関連ナレッジ
商品マスタ #NCH-FUGE-16
ニチハ Fu-ge 16mm 窯業系サイディング — シーリングレス工法対応
定価 ¥4,800/㎡ · リードタイム 3日
過去事例 #R-189
大崎市K様邸(築23年・モルタル・全面ヒビ)— サイディングカバー工法 ¥3,180,000で受注
2025年9月施工 · 顧客満足度 ★★★★★
クレーム事例 #C-088
古川市K邸 — 下地クラック補修省略 → 18ヶ月後再施工 ¥420,000赤字
2023年事例 · 教訓: 下地処理は削らない
工法判断基準 #B-005
築20年以上モルタル外壁の塗装 vs カバー工法 判断フローチャート
店長 田中 監修
顧客説明テンプレ #T-018
下地処理の必要性をお客様に説明する際の話法・図解資料
PDF 3ページ · 動画 2分
186
今月の見積件数
+85% 前月比
38%
成約率
+12pt 前年同月
-87%
店長対応時間削減
月60h → 8h
¥620万
年間人件費削減見込
priority_high 店長への業務集中 解消効果
導入前 (店長: 田中さん)
月60時間
営業からの質問対応
1日 平均8回中断
導入後
月8時間
最終確認のみ
中断は重要案件のみ
AI店長アシスタントが商品知識・工法選定・見積妥当性の第一次回答を担当。店長は例外案件と最終承認に集中
school 若手営業の生産性向上
佐藤(入社1年) 見積1件作成時間3日 → 4時間
鈴木(入社2年) 月間見積件数月6件 → 18件
店長への質問数 1人あたり日12回 → 日2回
若手の見積妥当性(店長レビュー合格率)52% → 91%
straighten 数量算出 AI活用拡大の効果(Gemini無料版 vs 専用学習AI)
項目従来 (Gemini無料)導入後 (Claude+専用学習)改善
外壁面積算出約30分 / 精度±8%約25秒 / 精度±2%時間 -98% / 精度4倍
コーキング延長約20分 / 手で再確認約15秒 / 写真自動検出時間 -99%
劣化診断人手のみ写真3枚で自動診断(Lv.1-5)新規対応
工法選定アドバイス店長確認必要過去事例ベースでAI推奨新規対応
見積妥当性チェック店長レビュー必要4分類別に自動チェック新規対応
compare_arrows リフォーム見積業務 Before / After
close 現在の業務フロー
【若手営業(入社1-2年)】
1. 現地で寸法をメモ/写真撮影 → 紙で持ち帰り
2. 図面に手書きで平米計算(Gemini無料で一部のみ
3. 単価表(紙/Excel)を見ながら手作業で見積作成
4. 工法選定や項目妥当性が分からず店長へ確認
5. 見積1件 約3日 / 月6件が限界
【店長 田中さん】
6. 月60時間を質問対応に取られる(1日8回中断)
7. 商品知識・工法選定・値引き判断すべて店長依存
8. 店長不在時は業務停滞
arrow_forward
check_circle n8n + AI店長アシスタント導入後
【若手営業】
1. 現地でスマホ撮影 → AIが劣化診断+寸法抽出(精度±2%)
2. 数量を自動算出(外壁・屋根・コーキング・付帯)
3. 単価表は自動適用 → 4分類で自動構成
4. 不明点はAI店長アシスタントに聞いて即解決
5. 見積1件 約4時間 / 月18件可能(+200%
【店長】
6. 質問対応 月8時間(最終確認のみ)
7. AIが店長判断パターンを学習 → 知識が組織資産化
8. 店長不在でも若手だけで完結できる
4
稼働中ワークフロー
全て正常稼働
186
今月の自動処理件数
見積作成 +85%
428
AI店長 回答数
店長対応 -88%
-78%
見積作成時間削減
account_tree WF① 現調 → AI数量算出 → 見積生成 → AI店長事前チェック → 顧客提示
稼働中最大の時間削減ポイント
photo_camera
現調 写真/採寸
スマホから
psychology
AI劣化診断
Claude Vision
straighten
数量自動算出
外壁/屋根/コーキング
request_quote
単価適用 / 4分類
仮設/下地/主/付帯
smart_toy
AI店長 妥当性
事前チェック
verified_user
店長 最終承認
赤フラグのみ
picture_as_pdf
見積PDF生成
A/B案併記
send
顧客へ送付
メール/印刷
account_tree WF② AI店長アシスタント Q&A → ナレッジ蓄積
稼働中
help
営業質問
チャット入力
smart_toy
AI店長 回答
商品/事例/単価DB
save
ナレッジ保存
店長レビュー後
account_tree WF③ 写真AI劣化診断 → 工法AI推奨
稼働中
add_a_photo
写真アップ
複数枚一括
visibility
劣化レベル判定
Lv.1-5 自動
recommend
工法AI推奨
A案/B案併記
account_tree WF④ 受注確定 → 過去事例蓄積 → 教育コンテンツ自動生成
稼働中
check_circle
受注確定
案件クローズ
analytics
施工後評価
満足度・写真
history_edu
事例DB蓄積
類似条件で検索可
school
教育マテリアル
月次AI生成
history 直近の実行ログ
時刻ワークフロー処理内容ステータス処理時間
09:12AI店長 Q&A佐藤(入社1年) — 「下地クラック補修を省略すべきか?」 → 重要判断回答AI回答8秒
09:08現調→AI数量算出大崎市B様邸 — 写真6枚 → 外壁142.8㎡/コーキング86.4m自動算出完了25秒
09:05見積妥当性チェックR-2026-0148 — サイディング単価 +12% フラグ → 店長確認依頼要確認12秒
08:52AI店長 Q&A鈴木(入社2年) — 「ニチハ vs ケイミュー比較」 → 商品マスタ参照AI回答6秒
08:40写真AI劣化診断R-2026-0151 — 6枚 → コーキングLv.4・外壁Lv.4・屋根Lv.3完了11秒
08:30受注→事例DBR-2026-0143 — 仙台市F様邸 受注確定 → 事例#R-203として登録完了2秒

settings 設定

AI店長 ナレッジベース
商品マスタ640 SKU(外壁・塗料・床材・屋根材)
工法判断基準420 ルール(店長 田中 監修)
過去事例DB780 案件(受注/失注/クレーム)
顧客説明テンプレート42 種(PDF/動画)
店長レビュー必須の閾値信頼度 90% 未満 / 値引き 8% 超
単価表 設定
① 仮設工事18 項目(足場/養生/運搬)
② 下地処理32 項目(洗浄/補修/シーラー/撤去)
③ 主工事186 項目(塗装/サイディング/屋根/防水)
④ 付帯工事48 項目(軒天/雨樋/破風/シャッター)
最終更新2026/04/01(春期改定)
AI診断 設定
劣化判定モデルClaude Vision (claude-opus-4-7) + 自社学習
外壁の劣化判定基準5段階 (Lv.1-5)
業界用語辞書建材+リフォーム業界 680語
店長判断パターン学習店長 田中・店長 高橋 の判断履歴 2,840件
基幹システム 連携
接続方式REST API(建材業界向け基幹)
接続ステータス● 接続中
顧客マスタ件数2,840 世帯
通知設定
店長最終確認 待ちのSlack通知
AI回答の店長レビュー依頼(重要判断のみ)
毎週月曜 若手スキルレポート送信
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